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我买的包尺寸只有20,吊牌跟描述写的25,买的衬衣有质量问题商机以已经入账为理由不给退,只给换,不能保证换的有没有问题

消费者维权 2022-10-18 09:56 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,你可以向商家所在地质量监督管理局投诉处理,也可以向法院起诉处理。
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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