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拼多多购买东西后,商家虚假发货,我申请补发后,客服给我强制退款了,平台违法了吗

消费者维权 2022-10-18 13:41 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,虚假发货平台是会处罚的
  • 虚假发货处罚:交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理;买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理;收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理;其他。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项
    经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的。
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