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顾客买的产品已经一年了！包装盒都没有了！影响第二次消费了

消费者维权 2022-10-26 16:28 人浏览
共4位律师解答
  • 要看你购买的商品类型，如果全密封的盒子打开后会影响到商品品质的，例如罐装茶叶，那么淘宝给出的答复是合理的。
    牛振平律师

    牛振平律师认证

    2022-10-26 13:17

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  • 无原包装不影响该物品的二次销售的，就可以退货。2.无原包装是影响到了二次销售的，就不能退货。
    高昆伦律师

    高昆伦律师认证

    2022-10-26 10:27

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  • 已经一年多了，可以不给退
    张连聪律师

    张连聪律师认证

    2022-10-26 16:28

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  • 购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-10-26 10:09

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