你好，我去年在淘宝购买一款烧水壶，然后去年我就联系过他，产品存在跳闸问题 他一直就是给我的处理结果就是说温控上面弄到水了。但是我每次烧水之前我都会检查一遍都会用抹布擦一遍。没有水。但还是总跳闸。然后就很长时间就没用了，夏天的时候也一直没有用过，冬天了我们得烧水泡脚才开始用。13

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