唐山消费者维权法律咨询

唐山
消费者维权
在拼多多买游戏账户，刚开始商家说是9百，他让我等5小时，不到2个小时商家让我后补1500，让他退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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前二周不需要钱，第三周没有告知需要钱。属不属于其他消费？
你好，具体是什么情况的呢》
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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买的二手摩托车到手发现是翻新车，
除买卖合同另有约定，卖方的行为显然构成欺诈的，消费者有权主张三倍赔偿的，但需要对欺诈进行举证的
连江涛
连江涛律师
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网上买了一个视频剪辑课，让我先学后付，我想退款可以吗
平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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您好，饮料过期了让人举报了这个怎么处理
顾客喝到过期的酒应及时拨打工商局电话12135进行投诉。饭店卖过期啤酒除承担相应的民事责任，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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到家以后都腐烂了，客服说那他没法，我说要求退货退款，人家货不可以退款呢，什么东西都臭了，那咋来
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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我在拼多多购物，商家虚假物流我申请仅退款，平台以异常订单为由不给我退款能报警吗？
法律分析：可以报警。先和买家协商，协商不成的就可以报警处理，买家退款不退货，数额巨大的话，是可能构成诈骗犯罪的。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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我是开擦鞋店的，跑腿取走4双鞋，一周后顾客说有一双不是她的咋办
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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在小超市买到发霉物品
你好，可以要求赔偿损失
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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你好，我这在微信上买到假的煊赫门，怎么办
在微信朋友圈买到假货的，若是交易金额很少，不致于让你追究责任，可以不了了之。若商品金额很大，如高端奢侈品。可以通过民事诉讼来维权，来追究出售商品方的责任。这需要求助律师帮助收集证据材料：如双方的聊天记录、收货快递单、外包装盒、签订的书面合同、协议等等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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在淘宝买的 手表 打开了 他说不给全额退款 也没用过 就给赔35%
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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金镶玉骗局写着贵重物品不退不换
你好，存在欺诈的，可以消协投诉或起诉解决
王林
王林律师
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食品吃到异物赔偿多少
食品吃到异物赔偿1000
张守成
张守成律师
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本人家庭于2024年3月6号左右从一个中间商中购买了4800元的草料。我们找他协商他说发现的太晚。这样的情况我们该怎么维护自己的合法权益
您好，先和对方沟通解决下，如果解决不了，只能走诉讼程序的。
赵蒙
赵蒙律师
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我就申请退货退款，昨天下午收到货不好用就说了退货退款，我该怎么办
您好，可以向快手平台进行沟通。
赵蒙
赵蒙律师
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狼人杀可以未成年退款吗，孩子从网上随便找的身份证榜的身份证号码，我不知道可以让未成年退款吗？
法律分析：未成年充值退款需要举证证明未成年人不满8周岁，为无民事行为能力人；或者举证为限制民事行为能力人而且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十四条，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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我在微信的代理商那里购买了东西，已经过了六天了，然后代理商跟我说仓库跑了，而且他也不同意给我退
如果协商不成，建议去消协投诉的
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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我是一个大学生，我的鞋子刚穿三周，脏了，在学校刷鞋店刷的，我也找他协商，她们说是我自己穿破的穿变形的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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你好，宠物医院将我的缅因猫治死了
你好，如果是治疗的责任，可以要求赔偿，协商不成起诉处理。
张义
张义律师
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他说的扣除费用有报名费150课时费200 还是自己买的课程 这样的情况我的课时费能退吗
培训费不予退还，向法院起诉是否有胜算，要根据培训费的收取是否合法、双方签订的协议是否有效、有效协议的条款是否有约定，已经当事人的具体情况确定。对于不合法或者无效协议的培训费，当事人可以要求退回。但是要注意的是，协议里面有没有约定什么时候开课，如果约定了开课期限，培训机构逾期不开课的，当然是可以申请退款的。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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线下购买手机有7天退货吗
法律分析：可以。手机属于电子数码产品，可以进行七天无理由退货服务。七天无理由退换货是指消费者保交易购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出7天无理由退换货的申请，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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买东西到付不给予退货
您好，可以向商家进行联系沟通。
赵蒙
赵蒙律师
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你好问一下，我一共十节课，只上了三节想退费，机构老师和我说要扣50%的费用这合理吗？她也没事先告知我
你是内勤人员还是外勤？有没有违反相关规定
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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我在化妆品监管某App 上面看到个商品公示状态已注销说什么意思
是你购买的产品已经被注销了吗
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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我在万达商场买了耳机，他说没有七天无理由，但我现在带着特别松容易掉，这个怎么退？
首先看是否是商品的问题，消费者享有七天无理由退换货。
范进丹
范进丹律师
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寄拍模特会费不给退怎么办
按照合同约定办理
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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被教育机构坑了，承诺说说覆盖考试93的知识点，后来考试后和机构说的基本没沾边，也不退费
您好，可以向当地市监局进行投诉举报。
赵蒙
赵蒙律师
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拼多多平台不退全款怎么处理
您好，可以和拼多多客服进行协商解决。
赵蒙
赵蒙律师
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如果用爸爸微信里的钱给妈妈的游戏账号充钱该用哪个号申请退款
您好，建议双方协商解决，协商不了可通过诉讼解决
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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我买了一个假的羽毛球拍，商家应怎么补偿我？
你好，这种情况可以要求按照消费者保护法进行赔偿。
张义
张义律师
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你好，顾客在我这里买了水蛭粉，用后过敏产生的各种费用，谁来承担？
销售者或者生产者承担责任
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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快手一个直播间引导老年人购买无用的东西，超过退货期，不能退货退款怎么办法，
法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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未成年人快手视频推广的钱可以申请未成年人退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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刘律师您好，我想问下在实体店用旧的钻戒和现金置换的钻戒可以退货吗？
这主要取决于店铺的具体退货政策。一般来说，如果钻戒没有经过定制，并且保持原包装完好，一些店铺可能会接受退货。但是，如果钻戒是经过定制的，或者已经打开并使用，那么退货的可能性就相对较小。建议你在购买前详细询问并了解店铺的退货政策，或者直接联系店铺进行咨询。
钱承
钱承律师
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我款回去了，没发货
如果您已经付款，但商品尚未发货，您应该采取以下步骤：联系卖家：首先，您应该联系卖家或商家询问发货情况。可能是因为物流问题、库存问题或系统错误导致发货延迟。提供订单信息：准备好您的订单信息，例如订单号、购买日期等，以便卖家查询您的订单状态。确认沟通方式：通过您购买商品时使用的平台或渠道与卖家沟通，可以是平台的聊天工具、电子邮件或电话等。平台介入：如果卖家没有响应或无法解决问题，您可以在购买商品的平台上申请客服介入，让平台协助解决纠纷。退款申请：如果您不希望等待发货，可以向卖家申请退款。如果卖家不同意或不响应，您可以在平台发起退款请求。投诉或申诉：如果退款无果，您可以在平台进行投诉，或向消费者保护机构提出申诉。请记住，在处理这类问题时，保持沟通记录和订单信息，以便在必要时作为证据使用。
钱承
钱承律师
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我买了台富士通空调，噪音大，但是我有两台同品牌同型号的富士通空调，请问这个问题可以怎么解决
法律分析：视情况而定。若空调是因为质量等问题而损坏的，可以要求商家履行更换、修理等义务；若是因为个人使用不当导致损坏的，则一般不能换新。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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我开电车我朋友做我后面用我手机打字 然后玩到家以后手机没了 他说用完放我口袋里了 他需要赔我吗？
你好，建议协商赔偿
沧州法律问答顾问
沧州法律问答顾问律师
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你好，我从别人那买东西，发错货了，东西退回去后钱一直不还
你好，可以向消费者协会反应投诉。
张义
张义律师
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未成年人购买虚拟物品商家不给退怎么办？
有权要求退款，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。根据《民法典》规定：“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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我在群内购买商品意思是正品或者是假冒商品说的含糊不清，当我询问商家后商家不正面回答我的问题收到商品更加证明我的猜想但是客服不回复蔑视我的信息真能申请退款得到商家回复。后续就是商家没有联系我但
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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我在群内购买商品意思是正品或者是假冒商品说的含糊不清
你好，可以收集证据，起诉处理
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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蜜雪冰城奶茶喝到头发怎么办
奶茶喝到头发要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为餐饮行业,有义务提供质量合格的食物和服务,奶茶里喝到头发,属于饭菜质量不合格,构成违约,应向消费者十倍价款赔偿法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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我在唐山车贩子买了一台豪沃前四后八自卸车，让我17号去取车，去了后车手续没办，我该怎么办。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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买家退货邮寄时损坏无法再用，现在过了快四个月了，咸鱼还扣压货款没给，我们作为卖家应该怎样办？
可以通过消协解决的
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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但是由于天气原因导致当天没送到 推迟到第二天下午 造成了经济损失 想要索求赔偿该怎么处理
应该要赔偿的，建议联系对方，看具体是属于什么情况，当事人是可以拿到补偿金或者违约金之类的赔偿的。法律对此没有明确规定，这要看是否签订了协议、协议是如何约定的，如果未签订协议或者没有约定，那么依据公平原则可以要回相应的费用，这个可以跟对方协商解决，费用应该是要的回来的，只是要支付一定违约金。如果对方不愿意的，是可以直接起诉的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十六条受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失。第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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但过了几天快递人员给我打电话说这个快递不是我的，需要返还，我造成的路费损失可不可以要求赔偿
快递丢件了找由快递公司赔偿，有保价的按照保价赔偿，没有的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。法律依据：《快递暂行条例》第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
衡水法律问答顾问
衡水法律问答顾问律师
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买的神龙复合彩钢瓦当时口头说保8年不掉色，找厂家只管喷漆，喷漆大概也只保2年，我的诉求是把上层瓦换了
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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您好有人从我这里买走的包子，过半天过来说吃出异物让我赔她一千块钱我可以告她污蔑和敲诈吗
搜集证据起诉维权
廊坊法律问答顾问
廊坊法律问答顾问律师
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昨天数据网络又停了避免产生高额费用我上午又拨打了联通人工台答应给我联系县联通公司可到现在无音信
你好，这是可以投诉的
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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向我兜售路由器到家安装时信号还不如我原来的，我和她说我不管是谁花钱是你们婆媳俩工作之便欺诈消费者，携号转网是国家推行的给消费者选择自由消费不是你们欺诈消费者的手段
你好，建议及时协商处理
张家口法律问答顾问
张家口法律问答顾问律师
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买的净水机七年了前卫过虑器漏水找商家说没有换绿心所致售后说冻坏了不管请问我找那个部门
如果您购买的净水机出现了漏水问题，并且商家和售后都没有提供满意的解决方案，您可以考虑以下途径：消费者协会：您可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。消费者协会可以协助您解决纠纷，并保护您的合法权益。质量监督部门：您可以向当地的质量监督部门投诉，例如工商局或质监局。这些部门可以对商品的质量进行检测，并依法对不合格商品进行处理。消费者权益保护组织：您还可以向消费者权益保护组织寻求帮助。这些组织通常可以提供维权指导和服务，帮助您解决纠纷。在处理纠纷时，建议您保留所有与购买和使用净水机相关的证据，例如购买发票、维修记录、漏水照片等。这些证据将有助于您证明您的权益，并促使有关部门采取行动。
张宇
张宇律师
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食品当中有异物
你好，请问是吃出了什么异物呢
刘陆琴
刘陆琴律师
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您好，未成年人在拼多多平台上以家长身份购买虚拟游戏帐号该怎么办，商家不给我退款该怎么办？
你好，如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
陈海金
陈海金律师
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狗狗昨天才卖了 今天后悔了可以买回来吗
可以投诉或起诉他们
邢台法律问答顾问
邢台法律问答顾问律师
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短视频带货 交了费用学不成，想退费
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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你好，我想咨询一下关于消费纠纷的事情
根据消费者权益保护法相关规定，消费争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时依法享有的权利和利益。消费争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识，因而发生争执。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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我在视频号上买的棉袄退了没退款打电话也不接我电话，我咋办啊？
你可以投诉至消协或者你购买衣服的平台，请求协助处理。
周晓松
周晓松律师
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我在视频号上买的棉袄退了没退款打电话也不接我电话
法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
雄安新区法律问答顾问
雄安新区法律问答顾问律师
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楼道里我们家的水表坏了，应该谁负责更换费用
法律分析：由供水公司负责维修和更换。根据《物业管理条例》第五十二条规定：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。根据《物业管理条例》第四十五条规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。根据《物业管理条例》第五十六条规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。法律依据：《物业管理条例》第五十二条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第五十六条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。
石家庄法律问答顾问
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淘宝退错了东西，卖家不退回怎么办？
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
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