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你好 我的电脑买了不到一个星期 因为质量问题导致我的重要文件丢失 可以索赔吗

消费者维权 2022-11-04 16:24 人浏览
共2位律师解答
  • 您好 您这边可以和商家协商赔偿的
    朱卓律师

    朱卓律师认证

    2022-11-04 16:24

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  • 网购货物丢失了的，一般应该赔偿给卖家。卖家一般是通过补发的方式赔偿买家。卖家可以先跟买家商量，买家同意的情况下，可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意，只能让买家申请退款处理。
    法律依据：
    《民法典》第八百三十二条
    承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
    第八百三十三条
    货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-11-03 17:14

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