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快递破损,打包费怎么算

消费者维权 2022-12-04 11:20 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料,直接向当地市场监督管理部门反映要求处理,具体可以联系讲解详细法律意见。
  • 关于快递破损的赔偿,要依据快递是否保价而定,如果保价的快递,按商品实际价值赔偿,没有保价的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不同快递公司赔偿标准不同。

    法律依据:

    《邮政法》第四十七条第一款第二项

    未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”

    《快递市场管理办法》第二十条

    快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。
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