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我使百世快递邮的冻货，冻货要是坏了百世快递赔不赔

消费者维权 2022-12-12 13:16 人浏览
共3位律师解答
  • 我使百世快递邮的冻货，冻货要是坏了百世快递赔不赔
    牛振平律师

    牛振平律师认证

    2022-12-12 13:16

     咨询我
  • 快递过程中，货物被损坏的，由快递企业按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
    在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
    第十九条
    经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
    对免除或者限制企业责任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-12-10 10:02

     咨询我
  • 您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
    陈海金律师

    陈海金律师

    2022-12-10 10:11
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