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过了这个时间还没有任何答复，并且手机还在保修期内，算不算欺诈消费者

消费者维权 2022-12-15 09:10 人浏览
共2位律师解答
  • 可以投诉到12315
    李秀玲律师

    李秀玲律师认证

    2022-12-15 09:10

     咨询我
  • 当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2022-12-15 04:55

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