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想要退充电宝,但是那个充电宝5万毫安退不了,商家又不愿联系快递员上门取件,而且一直拒绝退款

消费者维权 2022-12-16 20:16 人浏览
共4位律师解答
  • 建议你还是从网络后台联系客服,来为你解决退换货,以维护你的权益。
  • 您好,现在距离您收到充电宝多少天了
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 可以通过平台来退款。消费者是七天理由退款的。《 中华人民共和国消费者权益保护法 》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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