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网上买到的家具质量很差,怎么维权

消费者维权 2022-12-23 22:41 人浏览
共6位律师解答
  • 您好,是可以和对方协商的,请问目前是什么情况呢?有没有协议呢?可以跟我说说,我会尽可能帮助你。
  • 你好,你可以向相关网站和政府部门投诉,要求帮助解决。
  • 你好,可以去申请退款的
  • 首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;第三是收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  • 向当地12315举报
  • 你好,建议先和商家沟通退换货,如果沟通无效可以向法院起诉主张退换/
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