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10岁孩子网购,商家问是否为成年人,孩子撒谎后完成交易,家长要求退款,对方举证孩子撒谎的聊天记录,我该怎么要求退款

网络购物 2023-01-05 19:30 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,你可以向法院提起诉讼,然后通过诉讼来进行解决。
  • 您好,请问是什么产品?可以拨打12315看能否解决
  • 首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。
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