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去年报了一个考研培训班的英语全程，今年因为我们大三实习，我在外地实习，他们在2月份给我们发了个信息说外地实习的有一账号可以在网上听课，我就去咨询了，他们说要交清全款才能有，就是除了英语，政治和专业课也得报上，我就报上了，他们说近期到账号，让我们回去等。到时候通知我们。结果就从2月底等到四月初，期间问了好多次，他们的都是一拖再拖，说马上到，说总部还没发，结果四月份我咨询了总部的人，人家说账号到了，我就给报名的负责任人说账号到了，结果直到现在还没给我们发，我打电话问他们店里的人，店员说他问了负责人，负责人说普通学员就没有账号，还有就是在我等账号的这段期间，负责人的电话经常关机，联系不上，好不容易联系上就是往后拖，我中途要求过退款，可是他们不给我退。

消费者维权 2012-06-10 18:03 人浏览

共9位律师解答

协商不成起诉解决。

陈柳坤律师认证

2012-04-13 06:35

咨询我
收集相关证据，必要时提起诉讼

杨培栋律师

2012-06-10 18:03
要看具体案情才能答复你

肖洁律师

2012-05-04 13:37
双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。

田野律师

2012-04-13 15:26
你好！你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。

法律快车律师团队律师

2012-04-13 09:37
协商不成诉讼解决。

刘翔律师

2012-04-12 22:56
1、你好。你的情况建议咨询律师详细说明情况再由律师为你维权。单按照你说的情况我认为对方涉嫌违规教育培训，可以退费。 2、就此案件我可为你出具专业《法律咨询意见书》，为你进行专业法律分析和出谋划策，详细指导你该用哪些程序处理及怎么具体操作，详细指导你该怎么办。 3、可就你咨询的问题提供详细的国家法律法规和和部门规章以及相应的地方性法规，同时可以提供国家政策性规定、最高人民法院的相关司法解释，可以方便你诉讼或协商使用。需要帮助可来电详谈。 4、本律师处理过类似的一些案例，可为你提供一些这方面的经验。如果需要可来电详谈。 5、我是张掖的律师，可以随时帮助你，建议约时间见面详谈。

牛月律师

2012-04-12 22:24
协商不成,再通过诉讼解决。

罗荣其律师

2012-04-12 21:01
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决。

邢伟华律师

2012-04-12 17:08