咨询详情

怎么撤销对卖家的投诉

网络购物 2023-03-11 16:17 人浏览
共3位律师解答

  • 撤销投诉申请是再次致电12345申请撤销投诉。如果12345还未联系到相关职能的部门，在这种情况下可以直接撤销投诉；如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。
    12345投诉不予受理或者终止受理的情况有哪些
    1、不属于工商行政管理部门职责范围的；
    2、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
    3、已经工商行政管理部门组织调解的；
    4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
    5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
    6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
    7、不符合国家法律、法规及规章规定的。
    法律依据：
    ：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条
    有管辖 权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
    （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
    （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-03-11 16:17

     咨询我
  • 法律分析：撤销投诉的方法：
    如果举报还是在处理中，还未做出处理结果的时候，举报方可以通过举报入口自办取消举报（目前仅限于图片发布侵权举报）；报除盗用图片以及商品侵权外，都不可以进行撤销。
    尚在处理期的投诉，可由投诉方进行撤销操作。若已处理结束的，则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱，告知具体事宜申请撤销。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第一百五十五条 无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
    第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-03-11 16:16

     咨询我
  • 按照投诉的流程申请即可撤销对卖家的投诉。投诉的方式有很多，向消费者协会投诉的就向消费者协会申请撤销投诉，向市场监督管理部门投诉的就向市场监督管理部门申请撤销投诉，向网络购物平台投诉的就向网络购物平台申请撤销投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2023-03-11 16:16

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台海口律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
秀英区律师 美兰区律师 琼山区律师 龙华区律师
琼海律师 三亚律师 海口律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 海南咨询 > 海口咨询 > 海口网络购物咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟