海口网络购物法律咨询

海口
网络购物
淘宝死店赔付犯法吗
您好，水木法律为您服务
青楠团队
青楠团队律师
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我是吴江区的在微信购买的小狗没发货不要了，但就是不给退款怎么办
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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可以请网货吗
你好，水木法律为您服务
青楠团队
青楠团队律师
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我在网上购买了一个手机
你好，建议协商处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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你好，就是我看一个视频，然后我下载了一个东西不小心点到了那个付款
你好，及时报警处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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你好，网上申报退费
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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美团外卖不安排休假，我八号休一天，然后今天找站长安排调休20号，他说休不了，要排到25号。
你好，对于休息休假是否有福利待遇这一问题，根据法律的规定，法定节假日是带薪休假的，是有工资的。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。法定节假日没上班时应当依法支付工资的。看是法定节日还是法定假日，法定节日上班是支付三倍工资，假日上班是支付两倍工资。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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在微信跟人家买鞋子他收钱了但是不发货也不回信息该怎么办
依据我国相关法律的规定，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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被用代金券骗购买的东西能退回吗
买东西被骗了可以先与对方当事人协商，要求退货退款以挽回自己的损失。但若对方当事人不积极配合的，涉嫌构成诈骗罪的，可以收集好相关证据，向公安机关进行报案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
琼海法律问答顾问
琼海法律问答顾问律师
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你好，线下大学生兼职被收取会员费，收据上写了不支持退费怎么办？
可以通过诉讼解决争议
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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社区团购自提点违法吗
社区团购自提点没有影响到任何事情和人的话，不违法。
海南衡佑
海南衡佑律师
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我在美团外卖上购买了鲜花 然后商家说没有花了 然后我在平台上退款 他拒绝了退款 并且未发货
可以找平台投诉，要求对方退款。
海南衡佑
海南衡佑律师
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货到付款收货发现被骗了是假货，怎么办
您好建议先联系卖家或交易平台，涉及金额5000以下建议报警处理
管生辉
管生辉律师
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网上购买的杜宾犬，卖家发来了串串，要怎么挽回损失
你好，向提供该服务的网站平台或者消费者协会投诉解决
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在网上买到有问题的血糖试纸退货退款后还可以申请赔偿吗
如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿
海南衡佑
海南衡佑律师
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网购钢琴质量问题 是，商家不赔偿怎么办
看看有无协议或约定，一般按约定执行
刘建武
刘建武律师
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一个人拉着他的女儿然后撞到了我 我人没什么大问题，去医院她女儿粉碎性骨折，警察判我主要责任，他次要责任
那目前对方是什么态度呢
海南衡佑
海南衡佑律师
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我是做介绍人的我朋友把钱转给我叫我帮他们买东西但是卖家一直没把货给给我也不想把货款还给我 我去报警可以吗
您好，您可以报警，对方可能涉嫌合同诈骗罪。
余联刚
余联刚律师
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客户微信付款后，如何找到客户
1、打开微信，并找到“微信支付”2、找到那笔付错付款，并点击“查看详情”。3、在交易记录里面选择“联系收款方”。4、通过与对方沟通解决付款付错的问题，但每笔付款只能进行一次留言请求，并且联系不联系取决于对方，当然如果是被欺诈或金额过大，可以返回交易记录里面选择投诉。并描述原因，提供聊天证据或相关截图等，点击“提交”后由微信支付相关人员解决。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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网上买假烟怎么举报，是快递发的，
在网上卖假货的，可以向消费者协会举报，还可以向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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您好，我想咨询一个问题，我网上报名的网课，因为某这原因，考试不了，我能申请退款吗？
你好，您可以和商家协商解决
许雪丽
许雪丽律师
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您好，您知道网购消费纠纷，商家强制不退款，怎么处理
具体是购买了什么产品
海南衡佑
海南衡佑律师
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我在网上买了宠物，可是之后他说要管理费，饲养费我坚决不要了，要求他退款，他为时不退还已经有两个多月了
结合你的陈述来看，已经生效的合同对签约各方具有约束力的，除非存在约定或法定的合同无效或解除事由的
连江涛
连江涛律师
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这不是违法的，网上买的商品和商家卖的商品根本不是一个吗？
你好，可以申请赔偿
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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我有翻墙软件和加速器，我在Q上卖给别人几块钱违法吗？
你好，这个需要看具体的情况处理
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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他们从拼多多发货，淘宝属于欺骗消费者吗？淘宝违法吗？
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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在网上买的减肥药 吃了一年多吃的很不舒服，上面是韩国国籍不想处理后续，能不能把钱要回来呢
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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打电话给商家不接，我们该怎么办？
向当地市场监督管理局投诉解决
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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怎么撤销对卖家的投诉
撤销投诉申请是再次致电12345申请撤销投诉。如果12345还未联系到相关职能的部门，在这种情况下可以直接撤销投诉；如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。12345投诉不予受理或者终止受理的情况有哪些1、不属于工商行政管理部门职责范围的；2、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；3、已经工商行政管理部门组织调解的；4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；7、不符合国家法律、法规及规章规定的。法律依据：：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我在网购平台上买了假奶粉该怎么办？
网购时买到假货的，受害人可以与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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网购了保质期有10个月的饼干，商家食品标签上的生产日期和发货日期是同一天，这合法吗？属于早产食品吗？
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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我在网购平台上买了假奶粉怎么办？
网购时买到假货的，受害人可以与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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你好，我的网购商给我空包，我该如何维护自己的权益？
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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你好我的店名被其他商家利用到高德地图上啦
店名差一个字，但其他方面明显有很大区别，不会使公众误认的，不算侵权；但如果该店名与其他店名相似度过高，造成消费者无法分辨与知名商标之间的区别的，算侵权。法律依据：《商标法》第五十七条有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；（二）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；（三）销售侵犯注册商标专用权的商品的；（四）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；（五）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；（六）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；（七）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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您好，我想问下爱又米平台是合法的？
您好，请问具体是什么事情
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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自己家种的油茶，榨油，自己设计包装，但是没有生产工厂，在朋友圈卖。合法吗
自己包装茶叶卖可能违法。自己包装卖茶叶且没有办理相关营业执照，获利较多的，行为人构成非法经营罪。法律规定，违反国家规定，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。法律依据：《刑法》第二百二十五条违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我在网购平台买到了假奶粉怎么办
网购时买到假货的，受害人可以与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我在网上买了食品，收到后发现发霉了，我可以要求店家十倍赔偿吗？
消费者购买有质量问题的食品；可以请求赔偿损失之外还可以主张价格十倍的赔偿
林立德
林立德律师
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虚假发货刷销量商家怎么办
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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我在京东上购买了一台容声热水器，是否免费送货上门，客服回复的是，京东快递、这不是欺骗消费者么？
你好，建议报警处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在网上参加了一个抽奖活动，是否要收货，跟我说明了是以货到付款的形式发货的，可以拒收中奖商品吗？
你好，建议协商处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在京东消费，卡里的钱在京东平台被刷走几千块怎么办
建议找一下客服去咨询扣款的明细，或者是可能在错误的平台信息泄露导致。
董宪良
董宪良律师
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您好，我们是电商平台，想销售消字号产品，需要办理什么手续？
您好，需要相关授权，签订合同
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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您好，请问我网购商家给我发空包，我该如何维护自己的权益？
1：申请退款，卖家拒绝了，就再次申请，同时要求淘宝客服介入，描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务，那您选择7天无理由退货，这个是没办法拒绝退款的。2：申请维权，8号购买，72小时内卖家没有发货，您就有权退款，他到12号才给您发货，已经是宽容他了，而且到现在您还没有收到货物，不退款可以直接维权。当然，您可以根据卖家提供的单号，查询一下卖家到底有没有发货，看看货物现在派送情况是什么样的。
高昆伦
高昆伦律师
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您好，请问我网购商家给我发空包，我该如何维护自己的权益？
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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拼多多退款退到支付宝支付宝注销了怎么办
你好，直接报警处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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就是在百度上买东西但选项只有货到付款但我想线上付款而不是货到付款怎么办
你好，可以投诉对方
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我买了一款手机，但是商家并未告知我是境外发货，手机未到，不交的话手机和钱都拿不到，这违法吗
如果对此存在争议的，可以向消协进行投诉举报，主张自己的权益
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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网购卖家压货不发超过半个月
您好，根据您描述的情况，建议您首先跟商家进行沟通，如果能够通过双方协商解决问题，是最为经济的方式。如果无法通过双方协商解决，您可以向网络平台投诉，也可以寻求消费者协会的帮助。如果实在无法通过协商的方式解决，您可以向当地的人民法院提起诉讼，要求对方退款并赔偿损失。如果您还需要进一步的法律咨询，也可以与我取得联系。
陈俊鹏
陈俊鹏律师
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我是网购被虚假宣传骗了
您好，根据您描述的情况，建议您首先跟对方取得联系，进行沟通，如果能够通过双方协商解决问题，是最为经济的方式。如果无法通过双方协商解决，您可以看您网购的商品是否在七天之内。因为根据我国法律的有关规定，网购的商品遵循七天无理由退货的原则，如果还在七天以内，您可以直接向对方提出退货的申请。如果对方拒绝，您可以向网络平台进行投诉，也可以向当地的市场监督管理部门进行举报或者寻求消费者协会的帮助。如果实在无法通过调解的方式解决，您也可以向当地的人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。如果您还需要进一步的法律咨询，也可以与我取得联系。
陈俊鹏
陈俊鹏律师
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美团生活费逾期了 今天说要取消分期账单
根据合同约定处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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身份信息不符合美团运营标准，己被系统自动驳回
协商不成可以投诉
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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身份信息不符合美团优选运营标准，己被系统自动驳回
协商不成可以投诉
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在网上办了升降机电梯证，证已经到手了，但想确定证的真假
您好，建议通过正常的办证程序办理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在网上办了个升降机电梯证，想了解真假
升降机电梯证随于特殊种类证，需要国家颁发的
符昌京
符昌京律师
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网购到假烟怎么算的赔偿拼多多上的商品主页也没写茶烟代替烟草也没写非尼古丁制造的
建议向消费者协会投诉
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我网购假烟怎么算的赔偿呢
销售假烟根据具体数额确定承担的法律责任。如果经营者故意制造、销售伪劣产品，销售金额达到法律规定的5万元以上时，即成立犯罪；销售金额不满5万元的制售伪劣产品的行为一般属违法行为，可由工商行政管理部门依法给予行政处罚
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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安装充电宝和店家约定三个月已交钱
你好，向消协举报
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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