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京东物流送错地址还被签收也不退款怎么办？

消费者维权 2023-04-13 20:00 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-04-13 20:00

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  • 那你只有联系签收人协商解决，如果签收人不愿退回给你，你又不能登门索要，一般只能不了了之。如果货物价值比较大，对方拒不退回可能涉嫌侵占，也只能尝试报警或通过法院诉讼处理。
    1、 可以改地址 ，可以直接联系派件站点或者是派件员 说明要改的新地址或者让发件人联系快递公司内部更改收件地址。
    2 、可以跟快递公司人员要求退货，重新发货。不过来回运费需要自己负责。
    快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处，收件人已经签收确认了， 签收是淘宝订单显示已签收。
    一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了，这类情况会当天派送到收件人手上。要么是被人冒领了，这类情况应立即联系快递公司，让快递员帮忙追回；如果追回不了，可以让发件人向快递公司索赔。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-13 20:00

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  • 法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-13 19:59

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