咨询详情

你好，我想问一下厂家发给我的商品和样品有不同。我该怎么办？

消费者维权 2023-04-14 10:47 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-14 10:47

     咨询我
  • 产品质量问题可以去消费者协会投诉。消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-04-14 10:46

     咨询我
  • 法律分析：可以登录中国消费者投诉网或者拨打消费者投诉电话进行投诉。也可以要求退货或者赔偿。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
    产品质量应当符合下列要求：
    (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
    (二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
    (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-04-14 10:46

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台烟台律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
莱阳市律师 龙口市律师 栖霞市律师 芝罘区律师 招远市律师 海阳市律师 莱州市律师 蓬莱区律师 莱山区律师 福山区律师 牟平区律师
菏泽律师 滨州律师 聊城律师 临沂律师 德州律师 日照律师 泰安律师 济宁律师 威海律师 烟台律师 潍坊律师 东营律师 枣庄律师 淄博律师 青岛律师 济南律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 山东咨询 > 烟台咨询 > 烟台消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟