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在超市抽奖中抽取珠宝代金券2000加价1400买玉佛和手镯。可以去柜台退货吗？

消费者维权 2023-04-17 11:29 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议协商解决
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-17 11:29

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  • 您好，建议报警处理
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-04-17 11:28

     咨询我
  • 法律分析：珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。
    退换货流程：
    1、首先确认非人为损坏。
    2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。
    3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。
    4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-17 11:27

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