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我在拼多多买的家具沙发，和商家给我看的样板图不一样，我们要求退款，商家不同意，我可以起诉吗

消费者维权 2023-04-17 15:46 人浏览
共3位律师解答
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-17 15:46

     咨询我

  • 可以。
    买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-17 15:46

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  • 实体店买的家具质量不好，对方不愿意退货，该如何维权？
    我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决 ，就是我们常规的一些思想也是正确的选择 ，当我们遇到问题的时候，我们可以请人帮助自己来解决这个问题，以免对自己的生活造成影响 ，
    下面我们来解决一下这个问题，实体店买的家居质量不好，对方不愿意退货，我们该如何进行相关的维权呢 ？
    首先我们可以与实体店进行有效的协商 ，这样可以更好的解决自己的问题，我们不必要进行退货，我们可以换货 。根据我国相关的法律法规，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家相关规定 给予相关的一些赔付 。
    同时我们也要注意法律依据：《消费者权益保护法》和《产品质量法》 这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害 ，如果你在实体店买的家居，它的质量是有问题的，你可以 要求经营者进行更换或者是修理的义务 。
    如果进行有效的协商，依然没有得到有效的解决，消费者可以向有关的行政部门进行申诉 ，可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉 ，这样可以有效的解决自己的问题，同时对商家的一些情况进行调查，处理他们的违法违规行为 。
    做生意应该要 诚实守信，做到质量最好，不能以次充好，这样是不道德的行为 ，这样的人在做生意的途中，就会遇到种种的一些困难 ，虽然前期可能会使自己受益，但是从长远发展来看，这样的人必然会受到社会的唾弃 。
    希望我的答案可以帮助到你 。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-04-17 15:46

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