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闲鱼退货，卖家不同意退款，但我已经把东西寄回卖家怎么办

消费者维权 2023-04-19 07:12 人浏览
共3位律师解答

  • 1.退货时，双方需要协商后才能退货，即如果没有质量问题，卖家可以拒绝退货。如果放货没有问题，不涉及禁售商品或者质量问题，即使客服介入，卖家也可以不接受退货。
    2.如果闲鱼卖家的文案和与你的沟通中明确写明不退不换，是不能退的。如果卖家没有写不退不换，这种情况下，你可以退款。但是如果宝贝没有明显的质量问题，闲鱼卖家会和你沟通退换货的具体原因。
    3.闲鱼是一个定位于快速处理你我二手闲置物品的社区。个人在闲鱼上转让闲置物品，不是经营性质，而是消费者之间的交易。不能无故强制卖家提供售后和7天退换货服务。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-19 07:12

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-04-19 07:12

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  • 【
    法律分析
    】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
    【
    法律依据：
    】：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    平台特邀律师律师

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    2023-04-19 07:11

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