温南位于坪滩中学一处住房，按当时农村享受优惠标准交了水费安装费，自来水公司派了安装人员安装，并上了户使用了多年，现该幢4楼说温南的水管接错了，接到他们家的了，现安装人员也不承认是他安装的，并索要自来水上户票据，当时收费是采用登记式的，并没有开任何票据，上午交费，下午工作人员就来安装的，现目前也找不到交费登记了，不知如何处理此事。

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