咨询详情

没通知停电，停了一天，能不能投诉？

业主维权 2023-04-25 10:38 人浏览

共3位律师解答

经常停电可以通过95598官方客服电话进行投诉。如果客服反映投诉者所在的区域并没有计划停电，也可能是小区内部的故障，或者线路原因，可以要求电力公司协助调查。供电企业不得无正当理由拒绝向用电人供电，不得不按照核准的电价标准和用电计量装置的记录计收电费，不得不按照规定序位限电停电，不得不按照规定的电能质量供电。违反规定的可向电力监督机构投诉，责令改正。
一、举报有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：
1、举报事项不属于电力监管机构职责范围的；
2、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找；
3、没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。
二、投诉请求符合下列条件的，才能被受理：
1、有明确的投诉人和被投诉人；
2、有明确的投诉请求、事实和理由；
3、属于电力监管机构的职责范围；
法律依据：
：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

平台法律顾问团队官方

2023-04-25 10:38

咨询我
法律分析：可以。如果所居住的小区内部停电，那就投诉小区物业管理部门。如果是当地供电在没有事先通知的情况下随意停电，那就向政府主管部门投诉。法律依据：《供电管理办法》第十三条电力监管机构对供电企业实施停电、限电或者中止供电的情况进行监管。
在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：
（一）因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间；
（二）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间；
（三）因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照所在地人民政府批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。
引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
供电企业对用户中止供电应当按照国家有关规定执行。
供电企业对重要电力用户实施停电、限电、中止供电或者恢复供电，应当按照国家有关规定执行。

房产纠纷律师团队推荐

2023-04-25 10:37

咨询我
这种情况没办法投诉，停电是不可抗力，无法办理业务也是正常的，不存在人为恶意不办理业务，则投诉也没有用。
其他损害群众行为都是可以第一时间拨打政府投诉电话，倾听群众呼声、了解社情民意，实实在在为群众办实事、解难事，政府服务热线已逐渐成为老百姓生活当中熟悉的反映诉求有效渠道。
其他投诉渠道：市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

平台特邀律师推荐

2023-04-25 10:36

咨询我