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如果买家在网上购物，收到货物，申请退货，但退货不是以前的货物。不值得原商品，不值得原商品的价格。这是违法的吗？

消费者维权 2023-04-25 11:09 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，和商家沟通，适时搜集证据。同时向拼多多后台客服反映该情况
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-04-25 11:09

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  • 您好，可以向消费者协会投诉维权
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-25 11:08

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  • 网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-25 11:07

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