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昨天下午1点，我登录步行摇了摇。我用微信支付了49.9元，电话费应该充值200元。收款人是熊猫互动。之后，他既没有充值也没有退款，所以他向任何地方举报。你想付钱吗？

网络消费 2023-04-28 16:00 人浏览
共3位律师解答
  • １、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。 　　２、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。 　　３、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。 　　４、向快递公司投诉。在网购时，若是在寄送环节出了问题，可向快递公司投诉。 　　５、向12315市民服务热线。消费者拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-28 16:00

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  • 你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-04-28 16:00

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  • 1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。 2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。 3、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，收货时要留意查看票据的公章。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-28 15:59

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