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合同约定非质量问题，定制产品不能退货。合同约定违约责任。定制产品能否在20天内退货？

合同违约纠纷 2023-04-29 09:41 人浏览
共3位律师解答

  • 除非商品有严重的质量问题，否则定制商品是不可以退货的。因为是为你量身定制的，所以不管尺寸款式，估计都不是每个人都能接受的，所以如果你退货，那人家这个商品又卖给谁去呢？加工商品的成本又该由谁来承担呢？
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-29 09:41

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  • 关于定制产品的法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等。
    定制产品的法律规定具体分析如下：
    1、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
    2、七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-29 09:40

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  • 一、定制的东西可以退货吗
    1、定制的东西可不可以退货，需视情况而定：
    （1）一般情况下，定制的商品是不支持七天无理由退货的；
    （2）如果产品质量有问题的或者不符合规定的，可以退货。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    二、什么情况可以退货
    可以退货的情况如下：
    1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    合同纠纷律师团队律师

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    2023-04-29 09:39

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