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拨打12345询问政策规定，没有有效回复，该怎么办？

业主维权 2023-05-06 22:37 人浏览
共3位律师解答
  • 拨打12345没有得到解决，可以找当地的市场监管局。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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    2023-05-06 22:37

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  • 1、可以拨打12345进行投诉或者咨询有关法律问题。
    2、向法院起诉
    3、向一些公益组织如消协等求助
    4、诉诸媒体法律依据：《“12345”市民热线运行管理办法》 第十一条 市民热线面向公众提供“7 X 24小时”全时服务，受理或开展的业务范围包括:(一)承接已整合政务服务、公共服务热线原有业务;(二)提供各政务部门、事业单位、公共服务机构职能职责、联系方式等基本信息查询和法律法规、业务政策咨询服务;(三)受理城乡公共管理与服务、城市建设与管理、经济社会发展等方面的投诉举报及有关意见建议;(四)受理行政机关及其工作人员违反行政管理法律、法规等行为的举报;(五)受理城乡居民涉及水电气暖、开门开锁、扶助救助法律援助等一般性求助事项；(六)受理农业生产经营管里领域科技咨询求助事项；(七)受有关政务部门或公共服务单位委托开展相关调研、测评等工作。
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    2023-05-06 22:36

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  • 法律分析：根据我国相关法律规定，对于拨打12345没有得到解决的情形，对于给自己造成损害或者是产生纠纷的情形，是可以向人民法院提起民事诉讼的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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    2023-05-06 22:35

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