影咖搬走合并到其他店铺。我还有钱在里面，要求退款。店家回应说要扣除之前会员卡打折的钱和赠送金额(之前100送10等)。).扣除后，我不欠我，所以我不能退款。合理吗？
消费者维权
2023-05-07 21:33
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共3位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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