我在一家托运站发了四箱货,结果货主没收到,到托运站去问他查了一下说是可能被人冒领了,说调查清楚再赔,结果拖了半年了还没解决,发货的时候只有一张不是很正规的货单,此托运部还在正常营业,他们的负责人也还承认就是拖一直不给解决总是推脱,请问律师我应该怎么办?是应该起诉还是到公安机关报案,如起诉需要什么证据,胜诉的把握有多少,我有几次与他通话的录音

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