退货，迟迟不退款怎么办？
损害赔偿
2023-05-09 17:10
人浏览
共3位律师解答
-
逾期退款法律责任是会被关闭退款，关闭交易。
退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。
在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。
交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
法律依据：《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供 产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 -
可以根据合同处理
如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：
a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态 -
法律分析：解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
平台石家庄律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
退货，迟迟不退款怎么办？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
钱退了货不肯退该怎么办
#货款追收人浏览
-
x买家退款不退货怎么办
-
退货，迟迟不退款怎么办？立即咨询当前5,880位律师在线
-
答应退款但一直不退怎么办
#损害赔偿人浏览
-
买家不退货，我直接退款了怎么办
-
网上退货商家不退款怎么办，退货时间是多久
#消费者权益人浏览
-
退款回来后，商家不退款怎么办？
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
退款不退货是不是犯法吗
#合同纠纷人浏览
-
退货到了，已签收，却不退款怎么办？？
-
卖家不让退货退款怎么办啊
-
货已退回但店主不退款怎么办
#消费者权益人浏览
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
买家退款不退货怎么办
-
实体店不给退货怎么办
#消费者权益人浏览
-
商品退回不换货也不退款，怎么办？
-
施工质量检查的一般内容包括哪些
#消费者权益保护法人浏览
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
快递因退货延迟商家不退款怎么办？
-
没有明码标价受处理吗
#消费者权益保护法人浏览
-
修理厂什么部门有权查
#消费者权益保护法人浏览
-
拼命退货的商家不退款怎么办？
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
施工质量过程控制包含哪些内容
#消费者权益保护法人浏览
-
如果对方不发货不退款怎么办？
加载中