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我在实体店买了一套沙发垫，回来发现尺寸不合适，商家不同意，有权要求商家退货吗？

消费者维权 2023-05-11 11:10 人浏览
共3位律师解答
  • 当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-05-11 11:10

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  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-11 11:10

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  • 法律分析：实体店退货只能协商。如果购买的物品出现瑕疵，是可以要求退换的，可以和实体店先进行沟通协商，如果对方执意不退，可以向消协反馈。法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
    平台法律顾问团队律师

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    2023-05-11 11:09

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