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十一天后，快递没有收到。但是收货已经自动确认，更重要的是，我买的东西没有显示在等待收货和评估的页面上

消费者维权 2023-05-13 08:41 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-13 08:41

     咨询我
  • 快递没收到确认收货怎么办
    如果已经发货，点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
    如果还未发货，可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以按照以下步骤处理：
    1、登录购物站，进入已购物；
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    相关处理规则法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第五十二条；电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
    快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。；快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-13 08:40

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  • 快递没收到确认收货怎么办
    如果已经发货，点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
    如果还未发货，可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以按照以下步骤处理：
    1、登录购物站，进入已购物；
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
    相关处理规则法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第五十二条；电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
    快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。；快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
    平台特邀律师律师

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    2023-05-13 08:39

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