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机票退票扣费太多，48小时内10小时前

消费者维权 2023-05-14 21:22 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议协商解决
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-14 21:22

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  • 法律分析：1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
    2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
    3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
    4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    平台特邀律师律师

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    2023-05-14 21:22

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  • 因承运人的原因退机票不扣手续费；因旅客的原因24小时前退机票扣机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。法律依据：2021年9月1日生效的《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条　
    由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
    第二十五条　
    旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
    平台法律顾问团队律师

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    2023-05-14 21:21

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