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前几天在商场买的手表，商场不同意退换怎么办？

消费者维权 2023-05-15 17:46 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-15 17:46

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  • 可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-05-15 17:46

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  • 视情况而定。实体店承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货好当时购买时开具的发票或小票。没有无理由退换货的承诺，必须是购买的商品有质量问题才能向实体店提出退换货的要求。同样也需要带好当时购买时开具的发票或小票。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。法律依据：法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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    2023-05-15 17:46

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