咨询详情

你好，请问给客户做的产品，他说不合格还一直拖着不退回来怎么办

产品质量 2023-05-23 16:15 人浏览

共6位律师解答

你好，看合同如何约定的，可以要求其在规定时间内退回或支付货款，违约情况可以要其承担违约责任。

【追问】已经通知过对方几次要求退还货物，，对方一直以各种继续拒绝退还，，这种情况可以直接起诉吗，，我现在不同意退货了，要求对方支付货款可以吗

陈德文律师认证

2023-05-23 15:37

咨询我
您好，可以要求退还，否则起诉

陈远星律师认证

2023-05-23 15:34

咨询我
您好那您这边可以依法诉讼的

朱卓律师认证

2023-05-23 16:15

咨询我
法律分析：产品不合格可以请求解除合同退还货款，建议协商处理，协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

平台特邀律师推荐

2023-05-23 15:06

咨询我
法律分析：消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

法律快车咨询顾问

2023-05-23 15:06

咨询我
消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。目前，我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。

损害赔偿律师团队推荐

2023-05-23 15:06

咨询我