咨询详情

2023年4月9日，我于广西钦州市区发生追尾事故，经报警等合理程序处理后，由钦州市保险人员来现场拍照定损，保险员再三建议来到钦州长安欧尚4S维修店进行维修。我于5月2日提车后，在5月21日发现车辆前保险杠有较大裂痕，于是开往我所处的阳江本田4S维修店查看修理。但是维修过程中发现车辆众多维修处均不是本田所产的原件，与此前钦州长安欧尚所再三保证的原厂原装严重不符。我认为钦州长安欧尚修理厂严重违反了消费者权益，在并非原厂原装的情况下修理费高达三万多元，严重欺诈消费者。

消费者维权 2023-05-30 10:26 人浏览

共7位律师解答

您好，请具体说明相关情况以便更好地提供帮助。

曾颖律师认证

2023-05-30 09:54

咨询我
这个属于欺骗消费者可以打消协电话

王冰律师认证

2023-05-30 09:08

咨询我
你好，可以留下证据去举报他们Y

揭志文律师认证

2023-05-30 09:54

咨询我
你可以去消费者协会投诉之类

唐海燕律师

2023-05-30 10:26
汽车维修配件如何确保更换的配件是原厂件，可以在更换配件的时候，查看配件包装是否完整，配件包装外是否有厂家配件号。具体为“一看包装标识”、“二看局部结构”、“三看件面颜色”。

马俊哲律师

2023-05-30 10:14
您好，对方存在欺诈消费者的行为，您可以选择向人民法院起诉，如果不熟悉起诉的流程，需要律师协助，可以进一步咨询我，我可以帮助到您！起诉前，针对您的情况，我可以提供以下建议： 1、保留证据：确保保存与事故和维修相关的所有文件和证据，包括报警记录、保险公司定损照片、维修费用清单等。这些证据将对您后续的维权行动起到重要的支持作用。 2、联系保险公司：首先，与您的保险公司联系，告知他们您的维修经历，并陈述您的不满和疑虑。他们可能会为您提供进一步的帮助和建议，例如安排重新评估维修情况或要求维修店解决问题。 3、联系维修店：与钦州长安欧尚4S维修店取得联系，向他们表达您的不满和要求解决问题。提供他们之前给出的保证原厂原装的证据，并要求他们解释为什么维修过程中使用了非原厂原装配件。要求他们提供合理的解释和解决方案。

张家齐律师

2023-05-30 09:08
你好，可以通过诉讼维护自己的权益

杨大伟团队律师

2023-05-30 08:35