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在中国黄金买了翡翠手镯，商家说了不退不换，但是我现在发现了质量问题，没有戴过，才买的，请问可以退换吗

消费者维权 2023-05-31 16:27 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，有质量问题可以要求换新k
    揭志文律师

    揭志文律师认证

    2023-05-31 16:27

     咨询我

  • 法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定珠宝的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，无法进行退换，只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-05-30 19:53

     咨询我
  • 你好，涉及金额多少钱呢，如果产品确实有瑕疵的话是不是跟人破坏行为是可以退还的
    马俊哲律师

    马俊哲律师

    2023-05-31 11:16
  • 你好，我可以帮助你的呀
    广东大同律所律师

    广东大同律所律师

    2023-05-31 10:23
  • 你好，涉及金额多少钱呢，如果产品确实有瑕疵的话是不是跟人破坏行为是可以退还的
    罗娟娟律师

    罗娟娟律师

    2023-05-31 08:56
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