咨询详情

如果找不到快递单号，怎么退货？

消费者维权 2023-06-01 06:22 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可以平台客服投诉
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-01 06:22

     咨询我
  • 法律分析：
    对收到的货物进行拍照，联系卖家协商退货。卖家一般会给地址，邮寄回去就行了。如果是在购物网站购买，都是会有退货选项的。对于已经付了款拿到货物的，第一件事情千万别冲动做的就是，在试货物时候就撕了标签，一定要保证标签的完好。不满意要退货时候，就立刻联系客服说要退货，那么客服简单的询问退货原因后不会过多地阻拦，会发来要退货的地址、联系人和联系电话。拿到寄出的地址等信息后，要准备一张纸条，上面写好自己的姓名以及订单编号。准备好纸条后，确保标签完好无损，货物的完好无损，不要弄脏弄坏。并用袋子把货物包裹起来，并把纸条放进去。联系快递员来取件，把包裹好的货物并确定纸条在里面，在快递单上填好客服给退货地址、电话等信息。快递寄出后，把快递单拍一张给客服，等到商家收到货物确认完好无损之后，客户会提示货物已经收到退款了，退款金额会原路返回到账上，记得查收一下到款。法律依据：法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十条 消费者享有公平交易的权利。
    消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    衍生问题：
    衍生问题：
    快递退回收费吗
    1、快递退回收费，如果不是快递公司的责任，是收货人地址不对，或其它原因拒收，一般为原价的两倍收取，找发货方收取。
    2、如果是快递公司原因：包装损坏，货物损坏，而导致收货方拒收等原因退回，则快递公司要承担责任。可以要求退回运费，并赔偿货物损失。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-06-01 06:22

     咨询我

  • 在购物app里找到该购买订单，申请退款
    待商家同意以后，把商品包装好联系快递寄往商家收货地址。
    在后台退款订单内填写快递给的运单号。待商家收货以后，将给您退款。
    退款会原路返回支付账户内。快递盒子在拆开之后就扔了，这一点是没有问题的。
    关键是与店家沟通一下，店家同意退货后，找一个结实一点的纸壳盒(如果大小不合适可以改一下)。在找一家快递公司，将此寄回给店家(店家地址与店家要)。寄出后将快递单号通过旺旺发送给卖家就可以了。店家收到退货后就会退款给你了。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-01 06:21

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台开封律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
兰考县律师 通许县律师 尉氏县律师 杞县律师 龙亭区律师 顺河回族区律师 禹王台区律师 祥符区律师
驻马店律师 周口律师 济源律师 信阳律师 商丘律师 南阳律师 三门峡律师 漯河律师 许昌律师 濮阳律师 安阳律师 新乡律师 鹤壁律师 焦作律师 平顶山律师 洛阳律师 开封律师 郑州律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 河南咨询 > 开封咨询 > 开封消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟