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质量监督管理人员来我店检查态度很差，我该怎么投诉他

消费者维权 2023-06-03 13:17 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：建议可以先把这个事情投诉给这个工作人员的上级主管，看他们是怎么个处理解决的，解决不了，再考虑投诉到消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-03 13:17

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  • 如果是在消费过程中发生了服务人员的服务态度不好，应该拨打消费者协会电话投诉。投诉时最好提供服务人员态度不好的视频或照片，有充分的证据投诉才可成为有效投诉，供参考。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
    （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
    （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
    （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
    （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
    （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
    （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
    （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
    （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-03 13:16

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  • 法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，商家态度不好，对消费者有侮辱行为的，消费者是可以向消费者协会进行投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
    (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
    (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见
    (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
    (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
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    2023-06-03 13:16

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