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你好,我是在网络上看到一家实体店发布苹果14 Pro Max 3000元,我在网络上咨询预约到店看,看都可以就付款了,付款后商家才告诉我是合约机还被诱骗签了,在我上当之后商家说也可以换零手机,但是要补钱,在商家的诱骗下花了3900买了一台二手11Promax,完全高于市场价,24小时内跟商家协商退款,商家不同意。

网络购物 2023-06-05 16:15 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,打12315可以依法维权,如果不退货可以联系我们
  • 您好 那您这边可以维权的
  • 实体店被骗买合约机的,消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权,还可以通过向市场监督管理部门举报的方式维权,如果以上方式都行不通的,消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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