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本人有商品退货,商家表示影响二次销售拒收,要我还款怎么办?

消费者维权 2023-06-09 15:51 人浏览
共3位律师解答

  • 如果你要退款的话,
    一定要保证货物不影响商家的二次销售,
    如果影响二次销售
    商家是不会退款的,
    因为把钱退给你了,
    商品也卖不出去。

  • 可以收集证据,申请淘宝店小二介入。
    按规定说是:在七天内,不影响二次销售可以无理由退款!
    如果买家影响二次销售:
    1、退货验收时发现问题,可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款,请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。
    上传证据,等买家回复。淘宝小二是根据上传的证据判断问题。只要证据占理,多半会赢。
    2、如果已经签收这就不好办了,毕竟没有证据证明这是顾客造成的,胜算不大。
    申请退货的条件:
    1、付款后卖家长时间未发货。
    2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。
    3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物。
    4、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。

  • 可以收集证据,申请淘宝店小二介入。
    按规定说是:在七天内,不影响二次销售可以无理由退款!
    如果买家影响二次销售:
    1、退货验收时发现问题,可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款,请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。
    上传证据,等买家回复。淘宝小二是根据上传的证据判断问题。只要证据占理,多半会赢。
    2、如果已经签收这就不好办了,毕竟没有证据证明这是顾客造成的,胜算不大。
    申请退货的条件:
    1、付款后卖家长时间未发货。
    2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。
    3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物。
    4、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。
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