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网购钢琴质量问题 是,商家不赔偿怎么办

网络购物 2023-06-19 10:15 人浏览
共3位律师解答
  • 商家怎么约定的呢,是在那个平台购买的
  • 看看有无协议或约定,一般按约定执行
  • 钢琴没有质量问题一般不可以退换,商品或服务不符合质量要求的消费者可以退货,如果没有的质量问题商家可以拒绝退换。当然如果与商家协商一致了,不存在质量问题也可以退换。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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