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趣学这个平台和抖音直播的推广的教育完全不一样,交了学费2996元,结果主讲老师的微信也没有,学习群也没有,手把手教就根本不可能了,在直播的时候都说是包教会,学不会,半个赚不到学费就退款,说课程可以回放,可以随时学,一切都是骗人的,现在连个帐号都没有,能退回学费吗?

消费者维权 2023-06-19 16:41 人浏览
共2位律师解答
  • 您好 请求消费者协会调解;
  • 法律分析:可以退,在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。 学费是支付学习的费用,报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系,有法律效力,双方反悔都是需要支付违约金,学校有理由扣除多项服务费用,也有理由不予退费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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