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你好，我这边充电器买错了，然后找商家说了一下情况，商家却不给退，因为我已经拆开了，有什么办法能解决吗？

消费者维权 2023-06-25 17:40 人浏览
共4位律师解答
  • 需要根据双方签订的合同以及根 据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况， 可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2023-06-25 13:52

     咨询我

  • 【法律分析】
    买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-23 00:10

     咨询我
  • 积极沟通，维护自身，解决问题
    陈琳律师

    陈琳律师

    2023-06-25 17:40
  • 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼
    王锋律师

    王锋律师

    2023-06-25 14:51
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