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在理发店办卡 自身原因关门了 不退钱

消费者维权 2023-06-25 11:48 人浏览
共2位律师解答
  • 预付费服务,不能擅自关停营业,必须通知消费者及妥善处理,可以向市监局控告或者向法院起诉要求退款余额承担违约责任。

  • 理发店办卡不退钱不合法。
    拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。我国法律规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
    法律依据:
    《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
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