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孩子瞎买游戏号，花了我很多钱。但商家说账号已经用了，不能退款怎么办

消费者维权 2023-07-04 16:42 人浏览
共4位律师解答
  • 你好 请问小孩现在多大了
    李琴律师

    李琴律师认证

    2023-07-04 16:42

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  • 可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-30 21:27

     咨询我
  • 你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-30 21:27

     咨询我
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-06-30 21:26

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