咨询详情

我的快递寄过去到商家那边损坏了快递公司找各种理由拒绝怎么办呀

消费者维权 2023-07-09 09:36 人浏览
共6位律师解答
  • 您好，买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿
    韩佩霞律师

    韩佩霞律师认证

    2023-07-08 16:39

     咨询我
  • 可先协商沟通，之后再看看起诉或投诉
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-07-09 09:36

     咨询我
  • 您好，这个需要了解下具体情况。
    周于炜律师

    周于炜律师认证

    2023-07-08 16:42

     咨询我

  • 1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
    2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
    3、根据快递暂行条例第42条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据中华人民共和国治安管理处罚条例规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。
    法律依据：《快递暂行条例》
    第三十条 寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守中华人民共和国邮政法第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。
    第三十一条 经营快递业务的企业收寄快件，应当依照中华人民共和国邮政法的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-08 16:31

     咨询我
  • 法律分析：可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。法律依据：《邮政业用户申诉处理办法》
    第七条 用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉，也可以采用书信等方式提出申诉。
    邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息，方便用户、企业查询。
    申诉专用电话号码是“12305”，前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的，邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式，维持申诉渠道畅通。
    第八条 用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项：
    （一）邮政企业的邮政服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递服务质量问题，国家规定的邮政报刊发行服务质量问题，邮政汇兑服务质量问题，集邮票品预订、销售中的服务质量问题，其他依托邮政网络的寄递服务质量问题；
    （二）经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-07-08 16:31

     咨询我
  • 快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-07-08 16:31

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台苏州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部6个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 可能感兴趣
  • 律师推荐
  • 同城律师
  • 专业律师
法律资讯 法律内容 法律列表 婚姻家庭 重庆律师 深圳律师 广州律师 上海律师 北京律师 房地产法
苏州律师 苏州损害赔偿律师 苏州找律师
昆山市律师 太仓市律师 吴江区律师 虎丘区律师 吴中区律师 张家港市律师 姑苏区律师 相城区律师 常熟市律师 工业园区律师
苏州侵权赔偿律师 苏州财产损害赔偿律师
法律快车 > 法律咨询库 > 江苏咨询 > 苏州咨询 > 苏州消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟