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货款退了，运费没退

消费者维权 2023-07-13 12:56 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：一般情况下，货款收不回来的，可以通过以下方法来解决： 1、协商分期还款，制定还款计划拟定违约条款。 2、按欠款客户所在地情况，实施催款计划。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条：人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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    2023-07-13 12:56

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  • 退款成功后，无法再次申请运费，买家进行退货、退款之前，需要向卖家提出申请，如果商品存在质量问题或商家发货错误，可以在申请的同时，要求商家承担运费，但如果是买家个人行为导致的退货、退款，且商家没有赠送运费险，买家也没有购买运费钱的情况下，就无法申请运费。
    ：《中华人民共和国民法典》第一百五十七条法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十七条
    民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。
    已退款成功还收到货了怎么处理
    1、已经退款，收到货的时候直接拒签，这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中；
    2、已经退款，但是没拒签，收到货。直接跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理；
    3、如果发现及时，联系快递拒签。告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的；
    4、跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失。
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    2023-07-13 12:56

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  • 一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况，你都需要先和卖家旺旺协商沟通好。
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    2023-07-13 12:56

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