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买到假货了，买了个头盔质量有很大的问题，商家不理睬

消费者维权 2023-07-15 11:08 人浏览
共6位律师解答
  • 你好，可以要求商家退货处理。
    范海华律师

    范海华律师认证

    2023-07-14 17:47

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  • 你好，可以选择退款退货
    侯朝侠律师

    侯朝侠律师认证

    2023-07-15 11:08

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  • 购买平台客服投诉商家
    姜月律师

    姜月律师认证

    2023-07-14 17:22

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  • 当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-14 17:09

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  • 可以拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉，也可以通过“全国12315平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。对于在药房的消费小票、相应的假口罩样本要保存好，那是证明你在这家店购买的凭证，也是你向相关部门投诉的关键证据，并且有助于后期向药店主张相应的赔偿。法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-14 17:09

     咨询我
  • 买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-07-14 17:09

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