我在银泰买了一双白色漆皮鞋，穿回家就发现鞋子出现黑色印痕，商家给换了一双，第二双穿了不到两天就又出现了该问题，拿去换时就不给换了，说是摩擦造成的，属于人为的，买鞋时 和换鞋时，售货员并未提醒说摩擦会造成什么样的结果，也没有提醒我穿着的注意事项，我想问下，出现这样的问题应该由谁承担责任？

相关知识推荐

• 网络消费维权

  最权威的消费者权益

  消费维权知识

  人看过
  
• 有关消费欺诈，以及消费者权益保护的法律条文。
  怎样向消费者委员会投诉?一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽

  邢台律师

  人看过
  

  216人咨询过

  去咨询

• 销售者虚假降价消费者受骗怎么办

  销售者虚假降价消费者受骗的，可以向当地价格部门反映情况，也可以向法院提起诉讼要求服装店赔偿损失。根据法律规定，对经营者的

  消费者权益

  人看过
  

• 强化消费维权

  消费维权是法律赋予工商行政管理机关的重要职责，是坚持以人为本，关注民生，实现好、发展好最广大人民群众

  消费维权程序

  人看过
  

• 315维权

  维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等

  损害赔偿

  人看过
  
• 后面我去x平台投诉商家诱导欺骗消费，x平台说会坚决维护消费者
  协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不

  宜宾律师

  人看过
  

  359人咨询过

  去咨询
• 

  陈平凡律师

  湖南芙蓉律师事务所
  城市建设维护税如何计算
  01:34
  人已看

• 汽车消费维权

  主持人：各位金融界的网友，大家下午好！一年度的3.15即将到来，这是一个真正属于我们消费者的节日。借

  损害赔偿动态

  人看过
  
• 以及消费投诉app 消费投诉app 请问律师先生（小姐）我应
  发生产品质量问题，消费者售后维权可采用下列方式：《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营

  阜阳律师

  人看过
  

  132人咨询过

  去咨询
• 却将我拉进美容院以“免费试用”为借口强制消费了好几百，请问这
  1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供

  固原律师

  人看过
  

  323人咨询过

  去咨询
• 预付费消费维权法规,消费维权
  退货要求双倍赔偿

  张庭源律师

  人看过
  

  20人咨询过

  去咨询
• 预付费消费维权法规,消费维权
  利益重大，可要求优先履行商品房买卖协议。

  卞恒亮律师

  人看过

• 被动物咬了是谁负责

  被动物咬了一般应当由动物饲养人或者管理人负责，根据相关法律规定，若是其能够证明损害是因被侵权人故意或

  损害赔偿

  人看过
  
• 预付费消费维权法规,消费维权
  可以找消协投诉

  郭蒲林律师

  人看过

• 民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些

  因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙

  损害赔偿

  人看过
  
• 预付费消费维权法规,消费维权
  一般城市有技术监督部门，拿上你的购买手续，请求鉴定。结果出来后向消协投诉。也可以直接投诉，之后由消协

  李兴安律师

  人看过
• 影响了别人的行走，该怎么办？
  你好，建议协商解决，协商不成，建议诉讼

  宁波律师

  人看过

• 《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗

  被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗

  损害赔偿

  人看过
  
• 顾客在浴池里不小心摔倒了，浴池该如何赔偿？
  根据具体过错承担责任

  杭州律师

  人看过

• 《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔

  同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权

  损害赔偿

  人看过
  
• 如何在菜鸡上充钱退款？
  目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌

  温州律师

  人看过

• 事故理赔费用怎么处理

  事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的

  损害赔偿

  人看过
  
• 肋骨骨折断7根私人可以支付多少钱？
  第7根肋骨被人打成骨折应赔偿这些费用：1、医疗费，根据医疗机构出具的收款凭证进行确定；2、误工费，根

  温州律师

  人看过

• 污蔑罪怎么赔偿

  现行《中华人民共和国刑法》中没有污蔑罪，只有诽谤罪。赔偿的数额与侵权行为的目的、方式、场合等具体情节

  损害赔偿

  人看过
  
• 在实体店买的二手手机比新机还贵两千多
  你好，如重大误解，可以申请法院撤销所涉买卖合同

  王伦峰律师

  人看过
• 我的车辆停在自家小区内，被蹭坏了，小区监控坏了查不到肇事者，
  你好，建议报警处理，可走保险理赔

  王伦峰律师

  人看过
• 老人被推倒各项检查正常，只是兴晕住院了，怎么求助法律
  需要提供法律什么样的帮助呢？

  吴健弘律师

  人看过
• 厂家信息，售卖电瓶车电器造成经济损失，要求假一赔三和赔偿经济
  既然无法协商处理，去起诉维权。

  吴健弘律师

  人看过