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我在实体店买了一套沙发，付完款了，我现在不喜欢了，不想要了，家现在不退款怎么办

消费者维权 2023-07-20 11:40 人浏览
共4位律师解答
  • 您好！有没有签订相关合同？
    安治国律师

    安治国律师认证

    2023-07-20 11:40

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  • 一、没有可发起的纠纷类型怎么退款
    1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    1、与经营者协商和解；
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3、向有关行政部门投诉；
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5、向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-07-20 11:29

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  • 可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    与经营者协商和解；
    请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    向有关行政部门投诉；
    根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-20 11:29

     咨询我
  • 法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负责人拨打电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
    出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-20 11:29

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